D 115 im Kreis Mettmann erreichbar


Wählt man in Langenfeld oder einer anderen kreisangehörigen Stadt die Nummer 115, erreicht man das Servicecenter in Mettmann. Dort sind im Moment alle Top 100 Fragen in einer Datenbank hinterlegt, die die Städte zusammen erarbeitet haben. Wie lange dauert die Bearbeitungszeit eines Personalausweises, welche Unterlagen muss ich mitbringen, und was kostet dieser. Wo melde ich mein Kfz um oder wo bekomme ich eine Abschrift meiner Geburtsurkunde.


Diese und viele weitere Fragen können die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der D115 beantworten, die Antworten sind auf die jeweilige Stadt angepasst, aus der die Bürgerinnen und Bürger anrufen. Man kann als Langenfelder aber auch erfragen, wer der richtige Ansprechpartner in einer anderen Stadt ist, oder wenn es um Landes- oder Bundesthemen geht, welche Behörde zuständig ist.


Die D 115 ist somit eine sinnvoller Ergänzung zu den bereits vorhanden städtischen Internetauftritten oder Telefonauskünften. Bei D 115 werden auch über die Stadtgrenzen hinaus Fragen beantwortet.
Falls mal keine Antwort in der Datenbank hinterlegt ist, wird ein Rückruf innerhalb von 24 Stunden zugesichert. Der Anruf bei der Kurzwahl 115 ist kostenlos auch aus dem Handynetz.


Montags bis freitags von 8.00 bis 18.00 Uhr ist die Hotline besetzt.

Behördenrufnummer 115

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